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七五三レンタルQ&A
七五三レンタルQ&A
- 子供の身長にあったサイズの着物はどの様に探せばよいですか？
- 商品一覧ページにある「詳細検索」のところで、お子様の身長を選択して検索していただくと、その身長にあったサイズの着物のみ表示させることが可能でございます。
- 気に入った着物があります。サイズはどこで確認できますか？
- 商品ページに「対応身長」の表示があります。
着物の寸法は、表示の対応身長に調整してありますので、サイズが合っていないと着用に支障が出る場合がございます。
サイズに関してご不安な場合は、着物の寸法も記載されておりますので、事前に着付師様などにご相談いただくことをお勧めします。
- 着物を縫い直して寸法を変更しても良いですか？
- 肩上げや、見上げ部分の縫い直しは、他のお客様のご利用に支障が出るといけませんので、お断りさせていただいております。
商品ページに記載されている着物の寸法をご確認いただいたうえでご予約ください。
- 七五三着物の着付けは初めてでも出来ますか？
- 弊社監修の「着付け動画」では詳細に着付け方法を解説しております。
是非ご利用ください。
【七五三着付け動画】はこちら▶
※着付けはあくまで自己責任でお願いいたします。
- 注文内容の変更は出来ますか？
- はい。可能でございます。
ご利用日の10日前までに「受注番号」「ご注文者名」を添えて、下記の問い合わせフォームに変更内容をご連絡ください。当店にて変更させていただきます。
【お問い合わせフォーム】はこちら▶
- 商品の変更はできますか？
- はい。可能でございます。
ご利用日の10日前までに「受注番号」「ご注文者名」を添えて、下記の問い合わせフォームに変更内容をご連絡ください。当店にて変更させていただきます。
【お問い合わせフォーム】はこちら▶
例）商品変更、受注番号：○○○○ を商品番号：●●●●に変更希望
- どのような髪飾りがセットになりますか？
- 付属の髪飾りは一般的な髪飾りです。
弊社在庫の中から見計らいにてご用意させていただいておりますので、和飾りや日本髪に応じた髪飾りをご希望の方は、お客様にご準備いただくことをお願いしております。
- どのような小物や髪飾りがセットになるか、事前に画像で見られますか？
- 誠に申し訳ございませんが、事前に画像をメールなどでお送りすることは出来ません。
ご了承いただきますようお願いいたします。
- 帯・小物は画像通りのものが送られてきますか？
- 帯等の小物類は消耗品となっております。
破損・汚損があった場合はその都度破棄しておりますので、商品によっては画像と同じ物をご用意することが出来ない場合がございます。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
- 帯・小物を画像と異なるものに変更できますか？
- 帯等の小物類は発送直前の在庫の中から、見計らいにて用意しております。
できる限りご要望にお応えできるよう努めさせていただきますが、在庫の状況によってはご要望にお応えできない場合がございます。
ご了承のほどよろしくお願いいたします。
- 足袋のサイズはどのように選べば良いですか？
- 以下をご参考にお選びください。甲高の場合は、0.5cmプラスでお考えください。
足袋サイズ 適応サイズ 13cm～14cm 13.0cm、13.5cm、14.0cm、14.5cm 15cm～16cm 15.0cm、15.5cm、16.0cm、16.5cm 17cm～18cm 17.0cm、17.5cm、18.0cm、18.5cm 19cm～20cm 19.0cm、19.5cm、20.0cm、20.5cm 21cm～22cm 21.0cm、21.5cm、22.0cm、22.5cm ※ストレッチ素材の足袋となっておりますが、普段履きなれないものですので、少し大きめのサイズをご選択されるお客様もいらっしゃいます。
- 希望商品のキャンセルあった場合、連絡をもらう事は出来ますか？
- 申し訳ございませんが、キャンセル待ちの連絡サービスは当社では行っておりません。
商品ページの予約カレンダーにて空き状況をご確認ください。
- 袴を違うデザインや色に変更できますか？
- 申し訳ございませんが、袴と着物はセットにてご利用いただいており、上下の商品を変更することは出来ません。
ご了承いただきますようお願いいたします。
- 利用日に雨が降った場合、どのように使用すれば良いですか？
- 着物は大変水分に弱い素材です。
出来る限り雨に濡れないようご配慮をいただき、万が一濡れた場合はご返却までハンガーに掛け、少しでも乾かした状態でご返却をお願いいたします。
尚、あんしんパック加入の有無にかかわらず、商品の破損・汚損が著しい場合は、実費にてご請求となる場合もございますのでご了承ください。
- 天候が悪く、使用できなくなった場合は料金はどのようになりますか？
- 商品の発送後はご利用の有無に関わらず、料金が発生いたしますのでご了承ください。
商品のご予約に空きがある場合は、延長も可能ですのでメールにてご相談ください。
※延長料金は１日につき商品代金の１０％が追加になります。
