レンタル着物京都かしいしょう

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着物レンタルQ&A

レンタルについて

レンタルをしたいと思っていますが、こちらでは何も用意しなくても全て揃いますか?
【留袖、色留袖、振袖、付下げ・訪問着、白無垢&紋服セット、色打掛&紋服セット、引振袖&紋服セット、七五三】はフルセットレンタルになっておりますので、通常のお着付けに必要なものは全て揃っております。(セット内容は各商品ページをご確認下さい。)
※お着付けをされる方により小物の数等が異なる場合がございます。念のため着付けを依頼されるお店にご確認ください。

※お着付けの際に、補正用に必要なタオル等はお客様でご用意ください。
どのくらい前に申し込めばよいのでしょうか。
ご利用日の7日前までにお申し込みください(あす楽対応商品は除く)。ご利用日がお決まりでしたら、お早めにご予約されることをお勧め致します。
レンタル期間の延長は出来ますか?
お日にちが空いておりましたら延長は可能です。延長料金は1日につき商品代金の10%を追加させて頂きます。
商品の空き状況をお調べ致しますので、事前にご連絡頂きますようお願い致します。

注文・キャンセル・返却

注文後、配送先を変更する事は出来ますか?
変更は可能です。ただし商品発送後の変更は出来ませんのでご注意ください。

配送先やお届け時間の変更等ございましたら、ご利用日の1週間前迄に下記メール宛にご連絡を頂きますようお願い致します。
【連絡先メールアドレス】info@kyoto-kashiisyo.jp

【お知らせいただく内容】
受注番号・ご注文者名・新しい配送先の郵便番号、住所、配送先名、電話番号、配達希望時間

※お電話での変更は出来ませんので、必ずメールにてご連絡ください。
※支払方法で代金引換を選択されている方は、商品お届け先へご連絡をお願いします。お支払方法の変更が必要な場合もメールにてご連絡ください。
利用日が違う商品を同時に注文できますか?
それぞれのご利用日ごとにご注文下さい。
間違いなく予約できたか不安です。
ご成約確定の場合、当店から2営業日以内に「ご注文確定メール」にてお知らせいたします。内容をご確認下さい。
万一、ご注文、お問い合わせを頂いたにも関わらず当店より返信がない場合は送受信トラブルが考えられるため、お電話にてご連絡をお願い致します。

迷惑メールと判断される場合もございますので当店のメールアドレス「info@kyoto-kashiisyo.jp 」を受信できるように設定をお願いいたします。
カードでの決済はいつされますか?
当店では受注時にオーソリ処理をさせて頂き、商品発送時に決済処理をさせて頂いております。
ご指定のカードでの受付が出来なかった場合は、当店よりご連絡をさせていただきますので、決済方法のご変更をお願い致します。
返却方法を教えてください。
当店ではゆうパックでの返却をお願いしております。

同封の着払い伝票をご利用の上、ご利用日の翌日中までに発送頂ますようお願い致します。

◆ゆうパックでの返却方法◆
・集荷の電話をして自宅に取りに来てもらう。
・お近くの郵便局に持ち込む。
・コンビニエンスストア(ゆうパック提携店)に持ち込む。

※集荷のお電話、持ち込みはお早め(午前中)にお願い致します。
遅い時間ですと翌日扱いとなってしまいます。

※ゆうパック以外でのご返却の場合、送料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
ホテル、式場スタッフの方などに発送を依頼される場合は必ず発送されたかのご確認をお願い致します。
式場の定休日等の理由で返却が遅れますと延長料が発生する場合がございますのでご注意下さい。
キャンセルは可能ですか?
可能です。ただし、商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

  • ①お申し込み日より7日間以内【無料】
  • ②お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】
  • ③お申し込み日より30日以降【レンタル料金の40%】
  • ④お届けご指定日2日前以降【レンタル料金の40%】
  • ⑤お届けご指定日前日以降【レンタル料金の100%】

※①~③の場合でも④⑤の条件を満たす場合は④⑤のキャンセル料金が適用されます。

お問い合わせ方法を教えてください。
メール、電話にて受け付けております。

【メール】info@kyoto-kashiisyo.jp
※ご注文後のお問い合わせは、必ず受注番号、ご注文者名の記入をお願い致します。
【電話】0120-841-851
【定休日】日曜日(礼服センターは日曜日も営業)
【営業時間】10:00-18:00
※その他の休みは、営業日カレンダーにてご確認下さい。

商品について

着物の帯や小物は商品写真と同じ物ですか?帯の柄は1種類のみですか?
帯や小物はいろいろな種類(色)があります。

帯柄、帯あげ、帯じめ、重ね衿は季節、年齢によってコーディネートさせていただきますので写真と同じものにはなりません。ご了承下さい。
家紋はどのような家紋ですか?
留袖、色留袖には主に『五三の桐』、紋服には『丸に違い鷹の羽』が入っております。いずれも一般紋ですので、そのままご利用頂いて大丈夫です。

「色打掛・白無垢 紋服フルセット」の黒紋服につきましては、お客様の家紋をご準備する事も出来ます。ご希望の場合はご注文時備考欄に【貼紋希望】とご記入下さい。


又、家紋の画像または家紋の名前をメールにて送信して下さい。
ご準備にお時間が必要ですのでご利用日の2週間前迄にはご連絡を頂きますようお願い致します。


※貼紋代は別途5,400円が必要です。
レンタルに髪飾りは付いてますか?
申し訳ございません。セット内容に髪飾りは含まれておりません。
夏でも袷(あわせ)の着物で良いのでしょうか?
季節に合わせて様々な種類の着物がありますが、式場や披露宴会場には基本的に空調設備が整っている為、
季節を問わずたくさんのお客様に袷の着物をご利用頂いております。
モーニングのサイズの見方が分かりません。
最初に、ご着用者様の身長とウエストからサイズをお選び下さい。その他のサイズにつきましては一般的なサイズになっております。
念のため各々のサイズをご確認下さい。
※ウエストはアジャスター式ですので±3cmの調整が可能です。股下はサスペンダーにて調整いただきますようお願い致します。
留袖のシルックで気に入った柄があったのですが、値段がとても安いのでびっくりしました。
他の1万円台の留袖と何が違うのか教えて下さい。
シルックとは・・・ 東レが開発した高級シルク調の合成繊維のファッション素材です。(9800円~の商品は正絹を使用しております。)

外観上ほぼ変わりはありませんが、多少シルックの方が色鮮やかな柄となります。
足袋のサイズが分かりません。
普段ご利用の靴のサイズで大丈夫です。
ご心配の場合は1サイズ(0.5cm)大きめのサイズをご選択下さい。

その他

定休日はいつですか?
定休日はありません。
臨時休業日などはページ記載の「営業日カレンダー」をご参照ください。
どの商品も大変安いのですが商品は大丈夫ですか?
ご試着いただけない分インターネットは全て特別価格で出品させて頂いております。どの商品も自信を持って お勧めできる商品です。
実際のコーディネート画像をメールで送ってもらえますか?
当店では写真画像をメールなどでお客様へお送りするサービスは行っておりませんのでご了承下さい。
式場への配送も出来ますか?
式場様への配送も可能です。
ご注文時に送付先記入欄へ式場様のご住所をご入力下さい。事前にお客様から式場様へ、当店からお荷物が届く旨をお伝え頂きますようお願い致します。
又、式場様から記入事項等のご指示がございましたらお申しつけ下さい。
※ご注文後に配送先を変更する事も可能です。変更内容をメールにてご連絡下さい。又、商品お届け予定日の7日前迄には必ずご連絡を頂きますようお願い致します。
衣裳の試着は出来ますか?
ご試着可能な衣裳は、【色打掛、白無垢、引振袖、タキシード】です。
ご注文の際に選択枠(ご試着)にて『希望する+4,320円』をご選択下さい。
当店にて商品の空き状況を確認し、日程のご連絡を差し上げます。
ご試着は全てご注文を頂いた商品に限りますのでご了承下さい。
※ご試着料 4,320円をお客様にご負担頂きます。
複数割引について教えてください。
同時注文(お届け先、お届け日時が同じ)の場合のみ適用されます。

「ご注文確定メール」で割引価格に変更してお知らせ致します。
衣裳を汚してしまった場合はどうすれば良いですか?
汚れはこすったりたたいたりせず、そのままご返却下さい。
メンテナンスは当店にて行います。お客様自身でシミ抜き、洗濯、補修は絶対にしないで下さい。

当店では あんしんパック の申し込みを受け付けております。

香水の使用はお控え下さい。着物の上から香水を降ることは絶対にしないで下さい。

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